Sự cố lỗi chuyển hướng với các link thuộc tài khoản ẩn danh

Kính gửi Quý khách hàng, Quý người dùng!

Trong quá trình triển khai cập nhật hệ thống, chúng tôi đã ghi nhận một lỗi kỹ thuật dẫn đến việc một số liên kết bị chuyển sang trạng thái vô hiệu hóa không đúng với thiết lập ban đầu.

Qua quá trình rà soát, chúng tôi xác định phạm vi ảnh hưởng chỉ giới hạn đối với các liên kết được tạo bởi tài khoản ẩn danh trong khoảng thời gian từ 13/06/2026 đến 18/06/2026. Các tài khoản đã đăng nhập không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

Nguyên nhân được xác định là lỗi phát sinh trong quá trình cập nhật và đồng bộ dữ liệu hệ thống. Đây là sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn và không phải là hành động chủ đích nhằm vô hiệu hóa bất kỳ liên kết nào của người dùng.

Ngay sau khi phát hiện sự cố, đội ngũ kỹ thuật đã tiến hành:

• Tạm dừng tác vụ liên quan để ngăn chặn phát sinh thêm ảnh hưởng.

• Xác định nguyên nhân gốc của lỗi.

• Triển khai bản vá và kiểm tra tính ổn định của hệ thống.

• Rà soát dữ liệu để khôi phục trạng thái chính xác cho các liên kết bị ảnh hưởng.

Hiện tại, hệ thống đã hoạt động ổn định và lỗi đã được khắc phục hoàn toàn.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện mà sự cố này có thể đã gây ra. Đội ngũ phát triển đã bổ sung thêm các cơ chế kiểm tra, giám sát và đối soát dữ liệu nhằm giảm thiểu rủi ro tương tự trong các lần cập nhật tiếp theo.

Nếu Quý khách có liên kết được tạo bằng tài khoản ẩn danh trong khoảng thời gian từ 13/06/2026 đến 18/06/2026 và phát hiện trạng thái chưa chính xác, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xin chân thành cảm ơn sự thông cảm và đồng hành của Quý khách, Quý người dùng.

Trân trọng,
The By.com.vn Team